FAQ
Ｑ. 測定可能なサンプルの最小サイズはどのくらいですか？
A. 50µm以上の厚みがあれば測定可能です。
Ｑ. どのくらいの力が測定できますか？
A. ビームの径を変えることにより、4µN∼約570,000µNまで測定可能です。
Ｑ. 液中での測定はできますか？
A. 可能です。
Ｑ. G2とLTモデルの違いは何ですか？
A. 測定できる力は同じですが、アクチュエーターの制御方法とカメラの解像度が違います。微弱な力を
測定するのであればG2モデルをお勧めします。
Ｑ. LTからG2モデルへのアップグレードは可能ですか？
A. 申し訳ございませんが、対応できません。
トラブルシューティング
Ｑ. デバイスが検出されない
A. USBの接続不良が考えられます。USBケーブルを一度取外し、再度接続して下さい。その際、一度ソ
フトウエアを落とし、装置の電源を入れてから、ソフトウエアを立ち上げて下さい。
Ｑ. ステージ（カメラ）が動かない
A. モーターの初動に少し力が必要な場合があります。もし本体の電源を入れなおしても解決されない場
合は、ソフトウエアでステージを動かしながら、動かしたい方向へ、指で軽くステージを押してくだ
さい。
Ｑ. 反応が無い（フリーズ）
A. 装置の電源を入れなおしてください。その際、一度ソフトウエアを落とし、装置の電源を入れてか
ら、ソフトウエアを立ち上げて下さい。
Ｑ. 温度が正しく表示されない
A. 温度センサーの異常が考えられます。まずは装置の電源を入れなおして下さい。それでも解決しない
場合は、センサーの故障、もしくは接続不良の可能性がありますので、弊社へご連絡下さい。
Ｑ. 測定中にビーム（Piezo）が勝手に動き止まらない
A. まずは装置の電源を入れなおしてください。それでも解決しない場合は、Piezo Calibrationが正常に
完了しなかったことが考えられますので、再度Piezo Calibrationを行ってください。
それでも解決されない場合は、fileが壊れてしまった可能性がありますので、弊社へご連絡下さい。
Ｑ. 正常なデータが取れない
A. 実際のカメラの倍率、装着したビーム径が、ソフトウエア上の設定と異なっている可能性がありま
す。画面左下の操作画面のカメラの倍率、menuから、equipment settingのビーム径が合っているか確
認して下さい。それでも解決されない場合は、Optical、PiezoのCalibrationが間違えていた可能性があ
ります。再度、Calibrationをやり直して下さい。
Ｑ. 設定値まで測定ができない
A. サンプルの強度と、ビームの強度が合っていない可能性があります。下記のデータを参考に、ビーム
径をお選び下さい。また硬いサンプルですと、短時間での変形が難しい場合があります。その際は、
押し込みを浅くし（20%ぐらい）、長い時間（50∼60秒）でお試し下さい。
Ｑ. 最新のソフトウエアをインストールしても反映されない
A. Flashmemoryに前の設定が残ってしまっている可能性があります。
Cドライブ＞CellScale＞MicroTester＞Software＞FlashMemoryのフォルダを開き、中のファイルを全
て削除してください。その後、再度ソフトウエアを立ち上げた際に、新しいソフトウエアに更新され
ます。
Ｑ. "mfc140.dll is not found" のエラーメッセージが表示される。
A. dllファイルが正常にインストールされておりません。下記を確認してください。
-
ダウンロードしたファイルが正常に解凍されていない可能性があります。解凍後、デスクトップに移してから、ファイルを開きインストールをしてください。
-
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe から手動でダウンロードして下さい。
-
2でも正常にダウンロードできない場合は、下記から手動でダウンロードして下さい。https://download.microsoft.com/download/1/6/5/165255E7-1014-4D0A-B094-B6A430A6BFFC/vcredist_x86.exe
※注意：お使いのパソコンが64bitであっても、86bitをダウンロードして下さい。
上記で解決しない場合は、弊社へご連絡下さい。